Voorwaarden retourneren

Onbeschadigde artikelen kunt u tegen bepaalde voorwaarden kosteloos retourneren. Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Sterren van Riet niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

Aan de volgende voorwaarden dient een artikel te voldoen om te retourneren:

• u kunt een artikel retour sturen binnen de afkoelingsperiode (14 dagen), zie tevens Annuleren. De termijn gaat in op de dag na ontvangst van uw bestelling
• het artikel dient voorafgaand retour gemeld te worden via de klantenservice
• het artikel wordt alleen retour geaccepteerd als het in de originele staat en indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele verpakking wordt teruggestuurd. Daarom adviseren wij u om te allen tijde de geleverde toebehoren te bewaren
• de pakbon of de (kopie) factuur dient meegestuurd te worden in de verpakking

Bestelling retourneren

Als uw bestelling aan de bovenstaande voorwaarden voldoet, kunt u uw bestelling retourneren aan:

De Regenboog
Lomboklaan 26
6712 BD Ede

Status geretourneerd artikel

U kunt de status van uw geretourneerd artikel opvragen via klantenservice@sterrenvanriet.nl.

Gelieve bij het retourneren gebruik te maken van onderstaand formulier.

Modelformulier voor ontbinding - 02.pdf